در بیشتر پروازهای داخلی اکونومی (اقتصادی)، سقف بار مجاز برای هر مسافر معمولاً ۲۰ کیلوگرم است. این مقدار در پروازهای کلاس بیزینس به ۲۵ تا ۳۰ کیلوگرم افزایش می‌یابد. اگر چمدان شما سنگین‌تر از حد مجاز باشد، در فرودگاه مشمول پرداخت جریمه نقدی خواهید شد. نرخ جریمه اضافه‌بار معمولاً معادل یک درصد (۱٪) از قیمت کل بلیت همان مسیر به ازای هر کیلوگرم محاسبه می‌شود. به عنوان مثال در مسیر پرطرفداری مانند تهران به شیراز، اگر ۵ کیلو اضافه‌بار داشته باشید، باید قبل از دریافت کارت پرواز، مبلغ جریمه را در باجه مخصوص ایرلاین پرداخت کنید که می‌تواند وقت‌گیر باشد.

علاوه بر چمدان اصلی که تحویل قسمت بار می‌دهید، مسافران مجازند یک کیف دستی، کوله‌پشتی یا کیف لپ‌تاپ را با خود به داخل هواپیما ببرند. وزن این کیف نباید بیشتر از ۵ الی ۷ کیلوگرم باشد. نکته طلایی این است که ابعاد این کیف باید به گونه‌ای باشد که به راحتی در محفظه بالای سر مسافر (Overhead Bin) یا زیر صندلی جلویی جای بگیرد (حدوداً ابعاد ۵۵ در ۴۰ در ۲۰ سانتی‌متر). همچنین مادرانی که با نوزاد سفر می‌کنند، مجاز به بردن یک ساک لوازم کودک به داخل کابین هستند.

یکی از شایع‌ترین دلایل معطلی مسافران در گیت بازرسی، ناآگاهی از قانون باتری‌هاست. انواع پاوربانک، باتری‌های لیتیومی یدکی، لپ‌تاپ و تبلت به دلیل خطر داغ شدن و احتمال احتراق در ارتفاع، به هیچ وجه نباید در چمدان قسمت بار قرار بگیرند. اگر این وسایل را در چمدان بزرگ خود بگذارید، در گیت بازرسی چمدان شما متوقف شده و باید آن را باز کنید. این وسایل را حتماً در کیف دستی خود بگذارید و به داخل کابین هواپیما (نزد خودتان) ببرید.

شما نمی‌توانید هر نوع مایعی را با خود به داخل هواپیما ببرید. ورود انواع عطر، اسپری، لوسیون، ژل مو، خمیردندان و حتی شیشه‌های آب‌معدنی به داخل کابین تنها در صورتی مجاز است که حجم ظرف آن‌ها کمتر از ۱۰۰ میلی‌لیتر باشد. تمامی این ظروف باید در یک کیسه پلاستیکی شفاف و زیپ‌دار قرار گیرند. اگر حجم مایعات شما بیشتر است (مثلاً یک شیشه ادکلن ۲۰۰ میلی‌لیتری)، حتماً باید آن را لابه‌لای لباس‌ها در چمدان اصلی (بار تحویلی) قرار دهید. ورود اشیای تیز مانند چاقو، قیچی، سوهان ناخن فلزی و ابزارآلات نیز به داخل کابین اکیداً ممنوع است و در صورت کشف، توسط ماموران امنیت پرواز ضبط خواهد شد.

یکی از تلخ‌ترین اتفاقات برای هر مسافر، جا ماندن از پرواز به دلیل دیر رسیدن است. در پروازهای داخلی، مسافران باید حداقل ۹۰ تا ۱۲۰ دقیقه (یک و نیم تا دو ساعت) قبل از زمان درج شده روی بلیت در فرودگاه حضور داشته باشند. به خصوص در مسیرهای پرتردد مانند پرواز تهران به شیراز، صف‌های بازرسی و تحویل بار ممکن است طولانی باشد. توجه داشته باشید که کانترهای پذیرش مسافر (Check-in) در پروازهای داخلی دقیقاً ۳۰ الی ۴۰ دقیقه قبل از پرواز بسته می‌شوند و پس از آن، سیستم اجازه صدور کارت پرواز را به متصدی ایرلاین نمی‌دهد؛ حتی اگر هواپیما هنوز روی باند باشد!

خیر، در سیستم هوانوردی مدرن نیازی به پرینت کاغذی بلیت ندارید. پس از خرید از سامانه صورتیک، یک کد پیگیری ۶ رقمی به نام PNR (کد رفرنس) برای شما پیامک می‌شود. در روز پرواز، تنها کافیست کارت ملی خود را به همراه این پیامک یا فایل PDF بلیت که در گوشی موبایلتان ذخیره کرده‌اید، به متصدی کانتر نشان دهید. متصدی با تطبیق کد ملی شما در سیستم، کارت پرواز را صادر می‌کند. با این حال، در پروازهای چارترِ خاص یا پروازهای خارجی، داشتن یک نسخه پرینت‌شده برای احتیاط توصیه می‌شود.

برای سوار شدن به پروازهای داخلی، ارائه اصل کارت ملی هوشمند یا اصل شناسنامه عکس‌دار برای بزرگسالان الزامی است. ارائه عکسِ مدارک در گوشی موبایل یا کپی آن‌ها به هیچ وجه پذیرفته نیست. اگر کارت ملی هوشمند خود را گم کرده‌اید یا در مرحله تعویض است، حتماً باید برگه رسید ممهور ثبت احوال را به همراه شناسنامه به کانتر ارائه دهید. برای نوزادان و کودکان زیر ۱۵ سال نیز ارائه اصل شناسنامه ضروری است. در پروازهای خارجی نیز تنها مدرک معتبر، پاسپورت با حداقل ۶ ماه اعتبار است.

بسیاری از مسافران فکر می‌کنند همان فایلی که پس از خرید دریافت می‌کنند، مجوز ورود به هواپیماست. اما بلیت تنها رسیدِ رزرو صندلی شماست. شما باید در فرودگاه به کانتر ایرلاین مراجعه کرده، چمدان خود را تحویل دهید و برگه‌ای مستطیل‌شکل به نام کارت پرواز دریافت کنید. روی این کارت، شماره صندلی دقیق شما (مثلاً 12A) و شماره گیت خروجی (Gate) درج شده است. حتماً پس از دریافت کارت پرواز، به تابلوهای اعلانات فرودگاه دقت کنید، زیرا شماره گیت‌ها گاهی در لحظات آخر تغییر می‌کنند.

سالمندان، افراد دارای معلولیت یا کسانی که به دلیل آسیب‌دیدگی فیزیکی توانایی پیاده‌روی طولانی در سالن‌های فرودگاه را ندارند، می‌توانند از خدمات ویژه (Wheelchair) استفاده کنند. بهترین کار این است که بلافاصله پس از رزرو بلیت در صورتیک، با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا کد خدمات ویژه (SSR) را در سیستم ایرلاین برای شما ثبت کنیم. همچنین در روز پرواز باید حداقل ۲ ساعت زودتر در فرودگاه حاضر شوید تا متصدیان خدمات ویژه، مسافر را از درب ترمینال تا پای پلکان هواپیما همراهی کنند.

مراحل خرید بلیت برای مسافران خارجی در مسیرهای داخلی (مثلاً برای پرواز تهران به شیراز) بسیار ساده است. این عزیزان در مرحله ثبت اطلاعات، باید گزینه «اتباع خارجی» را انتخاب کرده و به جای کد ملی، شماره پاسپورت معتبر خود را وارد کنند. دقت کنید که نام و نام خانوادگی باید دقیقاً مطابق با حروف درج شده در پاسپورت تایپ شود. همچنین اتباع محترمی که دارای کارت آمایش یا مدارک اقامتی معتبر در ایران هستند، می‌توانند با استفاده از کد اختصاصی اقامتی خود بلیت تهیه کنند.

بردن حیوانات زنده (مثل سگ، گربه یا پرندگان خانگی) به داخل کابین مسافری در تمامی پروازهای داخلی ممنوع است. حیوان شما باید در قفس‌های استاندارد، محکم و دارای قفل قرار گیرد و در فرودگاه به بخش بار هواپیما (قسمت دارای تهویه مطبوع) تحویل داده شود.